Modulo Comunicativo/Relazionale

Periodo di inizio:

Al raggiungimento del numero minimo di iscritti

Durata del corso:

40 Ore

Sede:

Luino, Tradate, Gallarate, Varese

FRONT OFFICE

20 Ore

COMPETENZE

Interagire in situazioni comunicative utilizzando linguaggi e codici di diversa natura per l’espressione di sé e la comunicazione interpersonale, anche di carattere professionale

Acquisire e selezionare le informazioni utili, in funzione delle comunicazioni scritti ed orali da produrre

CONOSCENZE

La comunicazione espressiva

La comunicazione interpersonale

Tecniche di argomentazione e di assertività

Tecniche di comunicazione in pubblico

Tecniche di memorizzazione

Tecniche di ricerca delle informazioni

ABILITA’

Fare uso di codici e strumenti linguistici diversificati in relazione agli scopi della comunicazione

Porre domande e chiedere informazioni sui passaggi argomentativi e sui contenuti al fine di comprendere appieno la comunicazione

Selezionare le informazioni pertinenti e funzionali allo scopo della comunicazione

PROBLEM SOLVING E NEGOZIAZIONE

20 Ore

COMPETENZE

Collocare l’esperienza personale e formativa nel funzionamento del sistema economico

Collocare l’esperienza personale e formativa in un sistema di regole

CONOSCENZE

Comportamento economico individuale, organizzazioni economiche e trasformazioni del mercato

Gli attori e le parti sociali presenti sul territorio (economia e gestione dell’impresa)

Il mercato: concetti fondamentali (bene, valore, prezzo) e forme

Bisogni collettivi, pubblici servizi e solidarietà sociale

La cittadinanza europea

ABILITA’

Sostenere opinioni personali per prendere parte, con diverse modalità, a confronti riguardo a questioni ed eventi economici connessi con la cultura e l’organizzazione sociale e politica, selezionando le informazioni pertinenti e funzionali allo scopo

Trovare la soluzione da semplici casi riguardanti rapporti economici e sociali esperibili in qualità di produttore e di cittadino consumatore. Si suggerisce l’analisi di casi di gestione aziendale pubblica o privata

Utilizzare fonti informative di tipo economico per indagare su questioni ed eventi economici connessi con la cultura e l’organizzazione sociale e politica

Reperire autonomamente fonti informative di tipo giuridico

Trovare la soluzione di semplici casi riguardanti rapporti civili, politici, etico-sociali applicando a casi concreti le norme in materia di diritti-doveri e di cittadinanza

PREISCRIZIONE CORSO